當前正處于全國上下防控新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期。疫情就是命令，防控就是責任。為了認真貫徹落實習總書記就做好當前疫情防控工作的系列重要指示精神和黨中央、國務院的決策部署以及銀保監部門的安排要求，動員銀行業機構眾志成城，共克時艱，以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控,現向全市廣大會員單位發出如下倡議：
      一、提高政治站位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓
      各會員單位要把思想和行動統一到習近平總書記重要講話和黨中央、國務院及各級黨委、政府的部署上來，深刻認識疫情防控面臨的嚴峻形勢，把人民生命安全和健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，不折不扣地落實防控責任和措施，主動作為、特事特辦、急事急辦，切實履行好社會責任，全力支持、配合當地政府和組織做好疫情防控工作。
      1.充分發揮各銀行業機構黨委動員組織作用,成立由領導牽頭的相應領導機構，統籌調度信貸、輿情管理、運營管理、信息科技等資源，以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控工作。
      2.制定有針對性的業務持續運營計劃和應急預案，確保日常運營正常開展，確保內部人員聯系與溝通順暢。加強對員工健康狀況的掌握,減少人員出行和聚集，認真落實各項防控措施。加強應急值守，保證政令暢通，提前做好應急處理預案，應對突發事件。
      3、根據漢中銀保監分局的的安排，各理、監事單位要積極向協會報送《漢中市銀行業機構新型冠狀病毒疫情排查統計報表》、金融支持疫情防控工作信息和機構及員工向疫區捐款捐物情況。報送的具體事項與要求按照《漢中市銀行業協會關于做好疫情防控工作信息報送的通知》辦理。
      二、提供優質快捷高效的金融服務，全力支持疫情防控
      各會員單位要結合自身實際和特點，整合優勢資源，加大對疫情防控地區信貸支持力度。
      1、要根據疫情防控工作需要，合理安排營業網點及時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行，保障金融服務順暢。對受疫情影響臨時停業或調整營業時間的網點，要主動做好解釋說明，提供替代解決方案。鼓勵積極運用技術手段，在疫情較為嚴重的地區，加強線上業務服務，提升服務便捷性和可得性。
      2、強化疫情防控金融支持。要主動加強與有關醫院、醫療科研單位及企業的服務對接，積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求。要按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。鼓勵向疫情防控一線的相關單位和工作者提供更加優惠的金融服務，不得借疫情渲染炒作金融產品。要簡化業務流程，開辟金融服務綠色通道。要充分發揮銀行信貸的職能作用，加強對社會民生重點領域金融支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。
      3、做好受困企業金融服務。各銀行機構要通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、績效考核辦法等措施，提升受疫情影響嚴重地區的金融供給能力。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
      4.制定或啟動相應應急預案，保證疫情防控重點醫療機構的金融服務，開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。根據需要可為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。
      5.做好社會定向捐贈的金融服務，對網銀等各類捐贈款項匯劃通道確保暢通，對各類捐贈資金及時轉帳處理。對紅十字會及慈善會等慈善組織的開戶資金清算等業務特事特辦，確保準確高效。
      6.做好面向公眾的金融服務。針對交通管制升級情況，在確保員工安全防護的前提下，合理安排網點應急運行，做好輪班值守，形成合理梯隊，強化激勵保障。
      7.保證防控應急物資采購現金、居民日常生活所需現金的支取，必要時提供上門服務。
      三、積極踐行社會責任，向重點疫區奉獻愛心
      廣大會員單位要充分履行社會責任，根據自身單位實際情況，積極向武漢等疫情嚴重地區慈善組織捐款捐物，廣泛動員員工積極參與。捐款捐物由湖北省紅十字會、湖北省慈善總會、湖北省青少年發展基金會、武漢市慈善總會、武漢市紅十字會等接收。
      四、落實疫情防控要求,做好客戶和員工的安全防護
      1、要全力協助有關部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，堅決落實各項工作要求。加大員工疫情排查力度，做好員工      防疫安排。減少人員聚集和客戶集中拜訪。定期對柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理，采取通風、消毒、體溫監測等必要措施保障營業網點和辦公場所衛生。做到守土有責、守土擔責、守土盡責，千方百計控制傳染源，切斷傳染鏈，保護易感人群，堅決遏制疫情擴散蔓延。
      2.在這場特殊的戰斗中，個人與家庭、個人與集體、個人與社會，息息相關，休戚與共。為了自身的安全，親人的健康，同志的幸福，社會的安寧，全體銀行業員工要自覺投入戰斗，掌握防范知識，織牢防控疫情的大網，帶頭養成良好衛生習慣，勤洗手、講衛生、多通風、少聚會、少外出。
      3.充分運用線上線下服務手段，廣泛宣傳和倡導客戶運用手機銀行、電子銀行等離柜服務。
      五 、搶抓宣傳陣地,拓展傳播渠道
      積極做好疫情防控社會公益宣傳，擴大社會面的知曉率。積極做好本單位加強服務、助力疫情防控的典型案例宣傳，提高銀行業的社會影響力。在加強自身和家人防范的同時，對本單位職工要加強教育引導，注意調適心理，保持良好心態，正確看待疫情發展，始終堅定信心，保持清醒，堅守定力，帶頭做到不信謠、不造謠、不傳謠，竭力維護社會大局和諧穩定。
      萬眾一心,沒有翻不過的山;心手相牽,沒有跨不過的坎。我們堅信，有黨中央堅強領導，有監管部門周密部署, 由各級黨政部門和組織的精心安排，有全體會員單位的齊心協力，有廣大銀行業從業人員的團結拼搏，我們一定能夠以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控阻擊戰取得偉大勝利。

漢中市銀行業協會
二0二0年二月六日