“今天真是多虧了你們啊，要不然我賬上的錢現在可能已經被不法分子騙走了，真是太感謝你們了！”一名女士面對農行漢中東大街支行工作人員滿懷感激地說道。

      近日，一名女性客戶一邊接打電話一邊徑直走進農行漢中東大街支行東一環路營業網點，該行大堂經理觀察到客戶神色異常，出于職業的敏感性，便與客戶進行了深入交流。在與客戶溝通中了解到該客戶接到自稱某東金融的電話，告知其可以通過他們的貸款平臺申請2萬元長期免息貸款，此時客戶已通過所謂的“客服電話”操作指引上傳了相關證件。

      聽到這里，該行大堂經理判定客戶遇到了電信詐騙，立即勸阻客戶暫停操作，并陪同在客戶身邊打通正規貸款平臺的客服電話，驗證電話號碼的真實性，結果正規平臺客服明確表示客戶接到的電話號碼不是他們的客服電話，提醒來電人員注意防范網絡詐騙?？蛻暨@才恍然大悟，意識到自己差點上當受騙，連忙對該行工作人員表示感謝。隨后，該行大堂經理幫助客戶立即從詐騙鏈接網址解綁銀行卡，并向客戶詳細介紹了其他常見的詐騙手段和防騙技巧，并提醒客戶：“如果資金周轉有困難一定要找銀行機構辦理正規的貸款申請手續，不要相信網上借貸廣告?！?/span>

      近年來，電信網絡詐騙案件頻發、花樣層出不窮，農行漢中東大街支行高度重視網點在防范堵截電信詐騙過程中的重要作用，充分結合“普及金融知識、守住錢袋子”等金融知識普及活動，積極開展防范電信詐騙宣傳和培訓，不斷提升員工堵截風險事件的能力，為切實保護廣大客戶資金安全作出了積極貢獻。